FAQ

**Häufig gestellte Fragen**

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
**A:** Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:
- Kreditkarte
- Ideal
- ShopPay
- PayPal
- Google Pay
- Banküberweisung

F: Bieten Sie internationalen Versand an?
**A:** Ja, wir liefern weltweit. Die Versandkosten richten sich nach Ihrem Standort und dem Gewicht Ihrer Bestellung. Sie werden automatisch im Bestellprozess berechnet.

F: Welche Versanddienstleister nutzen Sie für die Lieferungen?
**A:** Wir nutzen mehrere zuverlässige Versanddienstleister für die Zustellung Ihrer Bestellungen, darunter:
- **Bartonini**: Wir arbeiten mit Bartonini zusammen, um die effiziente Zustellung Ihrer Pakete zu gewährleisten.
- **UPS**: UPS ist einer unserer vertrauenswürdigen Versandpartner und bekannt für sein globales Liefernetzwerk.
- **DHL**: DHL ist ein weiterer Spediteur, mit dem wir zusammenarbeiten und der für seine Expertise im internationalen Versand bekannt ist.
Diese Versanddienstleister wurden ausgewählt, um Ihnen sichere und effiziente Versandoptionen für Ihre Bestellungen zu bieten.

F: Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung? A: Die Versandkosten können je nach Bestimmungsort, Gewicht und Abmessungen Ihrer Bestellung variieren. Detaillierte Informationen zu den Versandkosten Ihrer Bestellung finden Sie auf unserer Website.

F: Ist die Verpackung diskret?

**A:** Ja, wir verstehen, wie wichtig diskrete Verpackung ist. Seien Sie versichert, wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Unsere Verpackung ist diskret gestaltet, und der Inhalt wird auf der Außenseite nicht erwähnt.

F: Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
**A:** Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:
- Bestellungen innerhalb Italiens: 1-2 Tage
- Bestellungen in EU-Länder: 6-7 Tage
- Bestellungen in den Rest Europas: 8-10 Tage
- Bestellungen außerhalb Europas: 2-3 Wochen

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
**A:** Nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten wir diese und erstellen innerhalb von 3 Tagen manuell ein Versandetikett. Sie erhalten per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Status Ihrer Sendung einsehen können.

F: Fallen für Länder außerhalb der Europäischen Union Zollgebühren an? A: Nein, für Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Um Probleme mit dem Zoll zu vermeiden, deklarieren wir für diese Sendungen einen Warenwert zwischen 20 und 50 US-Dollar.

F: Kann ich während der Bestellung eine Nachricht hinterlassen?
**A:** Selbstverständlich! Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis so persönlich wie möglich gestalten. Während des Bestellvorgangs können Sie eine Nachricht hinterlassen. Teilen Sie uns gerne Ihre Wünsche, speziellen Anfragen oder Fragen mit. Wir bemühen uns, Ihre Wünsche bestmöglich zu erfüllen und Ihren Einkauf so individuell wie möglich zu gestalten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.

Wir stehen Ihnen über diese verschiedenen Kanäle zur Verfügung, um Ihnen die benötigte Unterstützung zu bieten.

F: Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
**A:** Bei SPH4YOU haben Sie das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Widerrufsrecht). Um eine erfolgreiche Rückgabe zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Anforderungen:
- Artikel können nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel beschädigt ist (aus hygienischen Gründen).
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Falls aufgrund der Rücksendung eine Gutschrift in unserem System generiert wird und Sie eine Vorauszahlung geleistet haben, werden wir Ihnen umgehend eine Rückerstattung ausstellen.

F: Wie kann ich Sie kontaktieren, um Hilfe zu erhalten?
**A:** Sie haben mehrere Möglichkeiten, unser Kundensupport-Team zu erreichen:

- **Telegram**: Kontaktieren Sie uns über Telegram unter @matrix1945.
- **Instagram**: Verbinde dich mit uns auf Instagram unter @inflatevidsmod.
**Kontaktformular auf der Website**: Für Ihre Bequemlichkeit stellen wir auf unserer Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Nutzen Sie dieses, um uns Ihre Fragen oder Anfragen zu senden. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
**Website-Chat**: Für sofortige Antworten können Sie auch die Chat-Funktion auf unserer Website nutzen. Unser Team steht Ihnen in Echtzeit zur Verfügung.